Garantia Produselor

1. 1. Vânzătorul garantează Cumpărătorul conformitatea Bunului/Serviciului existentă la momentul Livrării. Vânzătorul nu răspunde pentru neconformitatea  Bunului/Serviciului survenită din cauze subsecvente Livrării.
   2. În ipoteza în care Vânzătorul livrează Cumpărătorului un alt Bun decât cel comandat, Cumpărătorul va notifica Vânzătorul asupra acestui aspect în termen de 14 zile de la Livrare. Costurile privind returnarea Bunului livrat în mod eronat și cele aferente livrării Bunului efectiv comandat de către Cumpărător vor fi suportate de Vânzător, care se obligă să îl livreze în termen de cel mult 5 zile lucrătoare de la momentul recepționării Bunului livrat eronat din partea Cumpărătorului. În măsura în care Bunul efectiv comandat nu mai este în stoc la momentul returnării Bunului livrat eronat, Vânzătorul rambursează Cumpărătorului Prețul achitat. Dispozițiile art. 7.4., 7.6. și 7.7. sunt aplicabile și în această situație. 
   3. Produsele comercializate de Vânzător sunt compatibile și interschimbabile cu piesele originale, conform cataloagelor și listelor emise de producători. Garanția este valabilă doar dacă montajul pieselor este realizat într-un service autorizat de Registrul Auto Român (R.A.R). În perioada de garanție, defectele apărute din cauze neimputabile consumatorului vor fi remediate prin reparare sau înlocuire, în termen de 15 zile calendaristice de la data la care Cumpărătorul a predat societății sau persoanei desemnate de acesta bunul/produsul defect.
   4. Termenul de garanție pentru produsele vândute este:
      a)24 de luni de la data vânzării pentru piesele de schimb;
      b)pentru produsele cu o durată medie de utilizare mai mică de 24 de luni, garanția se acordă pe durata acestei utilizări. Din această categorie fac parte exemplificativ accesoriile și consumabilele auto (covorașe, tăvi portbagaj, capace roți, huse, odorizanți, suporți număr auto, cabluri de pornire etc.), filtre auto (aer, ulei, combustibil, habitaclu), becuri, ștergătoare, lichide (spălare parbriz, antigel, lichid de frână), aditivi etc.
      
      5. Garanția poate fi refuzată sau anulată de Vânzător în următoarele situații (exemplificativ, dar nelimitativ):
      a)piesele  nu au fost montate într-un atelier autorizat R.A.R. pentru tipul de manoperă efectuată;
      b)defectarea pieselor s-a produs din cauza montajului incorect sau a montării împreună cu piese conexe uzate, defecte sau modificate;
      c)piesele au fost utilizate în alt scop decât cel prevăzut de producător;
      d)piesele au fost identificate greșit din cauza datelor eronate furnizate de cumpărător sau nu au fost comparate cu piesele înlocuite la montaj;
      e)defectarea pieselor s-a produs din cauza suprasolicitării, întreținerii incorecte sau insuficiente, nerespectării reviziilor periodice recomandate de producătorul vehiculului; atelierul de montaj nu a efectuat verificările și reglajele necesare conform procedurilor tehnice;
      f)vehiculul a fost utilizat în alte scopuri decât cele indicate de producător sau în condiții improprii (taximetrie, raliuri, competiții etc.);
      g)vehiculul a fost implicat în accidente sau a suferit avarii provocate de factori externi, atmosferici sau alți factori (șocuri termice, electrice, mecanice);
      h)piesele prezintă deteriorări fizice (lovituri, zgârieturi, îndoituri, rupturi, deformări mecanice sau chimice);
      i)piesele prezintă uzură normală.

                   6.Pentru soluționarea unei reclamații în garanție, Cumpărătorul va prezenta piesa/piesele însoțite de următoarele documente:

1. factura sau bonul fiscal emis de GENUINE AUTO PARTS SRL;
2. certificatul de garanție emis la vânzare;
3. dovada montajului efectuat într-un atelier autorizat R.A.R. (bon fiscal, factură și deviz de montaj);
4. document emis de atelierul autorizat care constată defecțiunea și explică cauzele, inclusiv raportul de diagnoză acolo unde este necesar;
5. copie a autorizației tehnice R.A.R. a atelierului unde s-a efectuat montajul;
6. formularul de reclamație în garanție emis de vânzător (unde este cazul);
7. copie după certificatul de înmatriculare al vehiculului.
   
   7.Cumpărătorul trebuie să informeze Vânzătorul despre apariția defecțiunii în termen de 10 zile calendaristice de la data la care a constatat defecțiunea sub sancțiunea decăderii din dreptul de a mai solicita aplicarea unei măsuri reparatorii.
   
   8.Dacă repararea sau înlocuirea produsului nu a avut loc în termenul de 15 zile reglementat la art. 6.2., este imposibilă sau disproporționată raportat la valoarea produsului în lipsa defecțiunii sau importanța defecțiunii, Cumpărătorul va avea dreptul să solicite fie reducerea corespunzătoare a prețului, fie restituirea prețului de achiziționare.