Politica de Confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
GENUINE AUTO PARTS SRL (AUTOBOB.RO)
[Ultima actualizare: 15.05.2025]

Site-ul AUTOBOB.RO este proprietatea GENUINE AUTO PARTS SRL (denumită în continuare „AUTOBOB”). Prin folosirea acestui site, sunteți de acord cu conținutul acestui document.

AUTOBOB a înțeles amploarea și consecințele stabilite de  Regulamentul UE 2016/679 (GDPR) precum și de legislația conexă în domeniu privind protecția datelor cu caracter personal și se angajează să protejeze drepturile și libertățile dumneavoastră să le prelucreze în condiții de siguranță și în conformitate cu toate obligațiile legale.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acesteia.
 

1. Cine suntem și cum ne puteți contacta?

AUTOBOB (GENUINE AUTO PARTS SRL) este o persoană juridică română, având sediul social situat în Mun. Arad, str. Episcop Roman Ciorogariu, nr. 135, jud. Arad, având cod unic de înregistrare fiscală RO48217528, număr de înregistrare la Registrul Comerțului J02/803/2023. În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele dvs. cu caracter personal.

Pentru a vă răspunde la orice fel de informații suplimentare de care ați avea nevoie referitor la prelucrarea datelor dvs., vă încurajăm să contactați Responsabilul AUTOBOB cu protecția datelor la adresa de e-mail contact@autobob.ro, cu mențiunea în atenția Responsabilului AUTOBOB cu protecția datelor. De asemenea, ne puteți contacta și telefonic la numărul de telefon +40742532932.
 

2. Categorii de date cu caracter personal pe care le prelucrăm

Colectăm direct de la dvs. datele cu caracter personal , astfel încât aveți controlul deplin asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți.

De exemplu, când vă creați un cont AUTOBOB, ne transmiteți: adresa de e-mail, numele și prenumele. Când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: produsul dorit, numele și prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon, datele cardului bancar etc.

Mai putem colecta și prelucra ulterior anumite informații cu privire la comportamentul dvs. în timpul vizitării site-ului nostru, pentru a vă personaliza experiența online. Conform Politicii noastre de utilizare a cookie-urilor, putem stoca și colecta informații în cookie-uri și tehnologii similare.

Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse în Regulamentul UE 2016/679 (GDPR). De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 16 ani.
 

3. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele cu caracter personal astfel:
 

1. Pentru prestarea serviciilor AUTOBOB în beneficiul dvs.

Acest scop general poate include, după caz, următoarele:
 

• Crearea și administrarea contului pe site-ul AUTOBOB;
• Preluarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și validarea acestora;
• Soluționarea anulărilor sau problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate;
• Returnarea produselor conform prevederilor legale;
• Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
• Oferirea de răspunsuri la întrebările dvs. cu privire la comenzile dvs. sau la bunurile și serviciile AUTOBOB.

Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este în cele mai multe cazuri necesară pentru încheierea și executarea unui contract între AUTOBOB și dvs. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.
 

2. Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre

Ne dorim în permanență să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul dvs. de Cumpărător în vederea analizării îmbunătățirii produselor existente precum și oportunitatea de creare de produse noi, în avantajul dumneavoastră. Ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate. În cazul în care doriți să vă exercitați dreptul de opoziție, vă rugăm să ne transmiteți solicitarea la adresa menționată mai sus.
 

3. Pentru marketing

În baza consimțământului dvs. prealabil, vrem să vă ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează.

În acest sens, în măsura în care vă abonați la newsletter-ul nostru prin completarea rubricii aferente acestuia de pe site-ul nostru, vă vom transmite pe adresa dvs. de e-mail, aproximativ săptămânal, noutăți și promoții care vizează produsele și serviciile AUTOBOB.

Pentru a vă pune la dispoziție informații de interes pentru dvs., putem folosi anumite date cu privire la comportamentul dvs. de cumpărător (de ex. produsele vizualizate sau achiziționate), pentru a vă crea un profil. Ne asigurăm întotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor și libertăților dvs. și că deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale asupra dvs. și nu vă afectează într-o măsură semnificativă.

Vă puteți răzgândi și retrage consimțământul în orice moment, fie prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor pe care le primiți de la noi, fie prin contactarea AUTOBOB folosind detaliile de contact descrise mai sus.
 

4. Pentru apărarea intereselor noastre legitime

În anumite situații, vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea desfășurată. Dintre acestea enumerăm:
 

• Măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor săi împotriva atacurilor cibernetice;
• Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;
• Măsuri de gestionare a diverse alte riscuri;
• În anumite cazuri, ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale cum ar fi obligația de a asigura paza bunurilor și valorilor prevăzută de legislația aplicabilă în această privință, sau diverse obligații de raportare.

 

4. Temeiul prelucrării datelor

Temeiurile juridice ale prelucrării au în vedere dispozițiile Regulamentul UE 2016/679 (GDPR) și actele normative privind prelucrarea datelor cu caracter personal adoptate la nivelul României.

Prelucrarea datelor personale enumerate mai sus se întemeiază pe cel puțin una dintre următoarele baze juridice:
 

• Prelucrarea poate fi necesară în vederea încheierii unui raport juridic/contract și/sau pentru executarea acestuia;
• Prelucrarea poate fi necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale care ne revine (de ex. cele referitoare la gestionarea documentelor justificative din punct de vedere fiscal, obligații de păstrare a probelor pe anumite perioade de timp etc.);
• Prelucrarea este necesară în scopul intereselor noastre legitime;
• Prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs.

 

5. Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal

Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont pe site-ul AUTOBOB. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.
 

6. Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal

După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. următoarelor categorii de destinatari:
 

• Partenerilor AUTOBOB;
• Furnizorilor de servicii de curierat;
• Furnizorilor de servicii de plată/bancare;
• Furnizorilor de servicii de marketing/telemarketing;
• Furnizorilor de servicii IT;
• Altor societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a bunurilor și serviciilor noastre;
• Autorităților publice, în cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim.

Ne asigurăm că accesul la datele Dvs. de către terții persoane juridice de drept privat se realizează în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor și confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia. De aceea, toate datele sunt transmise cu măsuri de protecție adecvate, prin criptarea fișierelor transmise.
 

7. În ce țări transferăm datele dvs. cu caracter personal

În prezent, stocăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul României sau a unor țări din interiorul Uniunii Europene.

În situația în care datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi transferate în afara Uniunii Europene sau SEE, transferul va fi efectuat (a) în temeiul unei decizii a Comisiei Europene prin care aceasta decide că țara terță în cauză asigură un nivel de protecție adecvat, (b) în baza regulilor corporatiste obligatorii sau (c) în baza clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană. Suplimentar, în situația în care identificăm că una dintre aceste măsuri nu este suficientă în a asigura un nivel de protecție adecvat, de la caz la caz, vom adopta măsuri de securitate tehnice și/sau organizatorice suplimentare în conformitate cu recomandările Comisiei Europene.

Ne puteți contacta oricând, folosind detaliile de contact expuse mai sus, pentru a afla mai multe informații despre țările în care transferăm datele dvs., precum și garanțiile pe care le-am pus în aplicare cu privire la aceste transferuri.

În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele Dvs. cu caracter personal, nu ne asumăm responsabilitatea pentru vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru. Vă reamintim că transmiterea informațiilor prin Internet nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute și utilizate de către terțe părți neautorizate independent de intervenția noastră.
 

8. Care sunt drepturile dvs.

Regulamentul general privind protecția datelor prevede că beneficiați, în calitate de persoană vizată, de următoarele drepturi:
 

1. Acces

Ne puteți solicita să confirmăm dacă prelucrăm datele dvs. cu caracter personal, precum și să vă punem la dispoziție o copie a acestora și să vă prezentăm datele pe care le avem, la ce le folosim, cui le divulgăm, dacă le transferăm în străinătate și cum le protejăm, cât timp le păstrăm, ce drepturi aveți, cum puteți face o plângere, de unde am obținut datele dvs., în măsura în care informațiile nu v-au fost deja furnizate prin această informare.
 

2. Rectificare

Ne puteți cere să rectificăm sau să completăm datele dvs. cu caracter personal inexacte sau incomplete. Este posibil să verificăm exactitatea datelor înainte de rectificarea acestora.
 

3. Ștergerea datelor

Ne puteți cere să vă ștergem datele cu caracter personal, dar numai în cazul în care:
 

• nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate;
• v-ați retras consimțământul (în cazul în care prelucrarea datelor se baza exclusiv pe consimțământul dvs.);
• acestea au fost prelucrate ilegal;
• dați curs unui drept legal de a vă opune;
• ne revine o obligație legală în acest sens.

Nu suntem obligați să ne conformăm solicitării dvs. de ștergere a datelor cu caracter personal în orice împrejurare. Cele mai probabile situații în care v-am putea refuza solicitarea sunt:
 

• pentru respectarea unei obligații legale;
• pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

 

4. Restricționarea prelucrării datelor

Ne puteți cere restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal doar în cazul în care:
 

• acuratețea lor este contestată (v. secțiunea Rectificare), pentru a ne permite să verificăm acuratețea acestora;
• acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar aveți nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a apăra un drept în instanță;
• prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ca datele să fie șterse;
• v-ați exercitat dreptul de a vă opune, iar verificarea dacă drepturile noastre prevalează este în desfășurare.

Putem continua să folosim datele dvs. cu caracter personal în urma unei solicitări de restricționare dacă avem consimțământul dvs., sau pentru a constata, exercita sau asigura apărarea unui drept în instanță sau pentru a proteja drepturile AUTOBOB sau ale altei persoane fizice sau juridice.
 

5. Portabilitatea datelor

Ne puteți cere să vă furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau puteți solicita ca acesta să fie portat direct către un alt operator de date, cu condiția ca prelucrarea să se bazeze pe consimțământul dvs. sau pe încheierea sau executarea unui contract cu dvs. și să se facă prin mijloace automate, precum și ca portarea să fie posibilă tehnic.
 

6. Opoziția

Vă puteți opune prelucrării datelor Dvs. în orice moment dacă considerați că drepturile și libertățile Dvs. fundamentale prevalează față de interesul nostru comercial legitim.
 

7. Decizii automate

Puteți cere să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată atunci când decizia respectivă:
 

• produce efecte juridice cu privire la Dvs.;
• vă afectează în alt mod similar și într-o măsură semnificativă.

Acest drept nu se aplică în cazul în care decizia la care s-a ajuns în urma luării automate a deciziilor:
 

• ne este necesară pentru a încheia sau a derula un contract cu Dvs.;
• este autorizată prin lege și există garanții adecvate pentru drepturile și libertățile Dvs.;
• se bazează pe consimțământul Dvs. explicit.

 

8. Plângeri

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDC) cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, dar vă recomandăm să ne contactați în prealabil și vă asigurăm că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.

Datele de contact ale ANSPDC sunt următoarele:
 

• sediu: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania
• telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;
• e-mail:
• +40.318.059.211 sau +40.318.059.212

 

9. Cum vă puteți exercita drepturile

Exercitarea oricăruia din drepturile de mai sus se poate face:
 

• printr-o cerere scrisă, semnată și datată, transmisă prin poștă sau curier la adresa: Mun. Arad, str. Episcop Roman Ciorogariu, nr. 135, jud. Arad – cu mențiunea în atenția Responsabilului AUTOBOB cu protecția datelor;
• prin e-mail la adresa: contact@autobob.ro - cu mențiunea în atenția Responsabilului AUTOBOB cu protecția datelor.

Ne propunem să răspundem la orice solicitări valide în termen de maxim 30 (treizeci) de zile, cu excepția cazului în care acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ați făcut mai multe solicitări, caz în care urmează să răspundem în termen de maxim 60 (șaizeci) de zile, cu informarea dumneavoastră în mod corespunzător.